Novinky Toggle

Projekt roku 2017

Název projektu: CLOONEY
Dodavatel: Physter Technology a.s., Eller s.r.o
Firma: Česká telekomunikační infrastruktura a.s., CETIN

Vyjádření Vladímíra Kufnera, člena itSMF, který zasedal v komisi:

  • Vysoce hodnotím stanovení cílů a hlavně jejich splnění
  • Poměrně hodně propracované poučení z projektu a zajímavé (možná atypické) řešení pro iTSM formou jediné aplikace
  • Projekt měl již zajímavou prezentaci na konferenci itSMF a prezentace před porotci CACIO dopadla ještě lépe

Projekt byl rozkročen mezi lidi, procesy a technologie takto:

  • 9 aplikací nahrazeno jedinou s integracemi na další systémy
  • Redesign procesů ITSM včetně vývoje a testování, důraz na podporu nástrojem
  • Přes 200 souběžně pracujících uživatelů
  • Rychlá implementace – 1 rok
  • Podpora jak tradičních, waterfall tak i agilních přístupů

Komentáře není možné přidávat.

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.