Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /data/web/virtuals/59576/virtual/www/subdom/old/wp-content/plugins/qtranslate-x/qtranslate_frontend.php on line 326

Warning: Declaration of description_walker::start_el(&$output, $item, $depth, $args) should be compatible with Walker_Nav_Menu::start_el(&$output, $item, $depth = 0, $args = Array, $id = 0) in /data/web/virtuals/59576/virtual/www/subdom/old/wp-content/themes/smartscreen/admin/functions/functions.php on line 96

Warning: Use of undefined constant DAYS_IN_SECONDS - assumed 'DAYS_IN_SECONDS' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /data/web/virtuals/59576/virtual/www/subdom/old/wp-content/themes/smartscreen-child/functions.php on line 630

Warning: A non-numeric value encountered in /data/web/virtuals/59576/virtual/www/subdom/old/wp-content/themes/smartscreen-child/functions.php on line 630

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /data/web/virtuals/59576/virtual/www/subdom/old/wp-content/plugins/qtranslate-x/qtranslate_frontend.php:326) in /data/web/virtuals/59576/virtual/www/subdom/old/wp-content/themes/smartscreen-child/functions.php on line 630
Požadavky na auditora | itSMF Czech Republic

Požadavky na auditora Toggle

Požadavky na odbornou způsobilost auditora certifikačního orgánu v oblasti systému managementu podle normy ISO/IEC 20000

Každý auditor itSMS musí splňovat minimálně následující požadavky:

  • mít minimálně 4 roky praxe v oblasti informačních technologií, z toho minimálně 2 roky na pozici související s managementem služeb v informačních technologiích;
  • mít úspěšně absolvovaný 5 denní kurz zaměřený na auditování a řízení auditů;
  • musí absolvovat 2 denní kurz Auditor ISO/IEC 20000 akreditovaný ITSMF a být držitelem certifikátu Auditor ISO/IEC 20000;
  • před získáním odpovědnosti za provádění činnosti auditora musí auditor prokázat zkušenost s celým procesem posuzování itSMS získanou účastní na minimálně 2 úplných auditech itSMS (zahrnujících přezkoumání dokumentace a programů zlepšování, posuzování zavedení a přípravu zpráv z auditů);
  • musí být zajištěno udržování vlastních znalostí a schopností při auditování itSMS.

Vedoucí týmu auditorů musí, kromě toho splňovat následující požadavky:

  • účastnil se minimálně 3 auditů itSMS v roli vedoucího auditora pod dohledem způsobilého vedoucího auditora
  • prokázal, že má adekvátní znalosti a vlastnosti k řízení procesu posuzování

Poznámka: Tato informace je založena na požadavcích institucí, které na národní nebo mezinárodní úrovni stanovují kvalifikační a certifikační schémata pro ISO/IEC 20000 (Český institut pro akreditaci a APMG), konkrétně na požadavcích specifikovaných APMG v materiálu „Information technology service management — Requirements for bodies providing audit and certification of IT service management systems under the APMG Certification Scheme“ vydaném 17.9.2011

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.