Zeptejte se expertů Toggle

Otázka č. 22

Rád bych se zeptal, zda je možné:

  1. Uvádět v názvu školení či workshopu slovo „ITIL“ – například workshop „Úvod do problematiky ITIL“
  2. Poskytovat účastníkům školící materiály, které obsahově vychází z metodiky ITIL, obrázky jsou překresleny do visia, nicméně logika (sled aktivit) i podoba (vývojový diagram shora dolů)  je zachována – například Incident proces.
  3. Uvádět ve školících podkladech definice pojmů dle ITIL Glossary

Pro všechny výše uvedené otázky platí, že jsou písemně přiloženy informační zdroje a nejde o prostou reprodukci z oficiálních knih. Školící podklady jsou doplněny i příklady a situacemi, které již v knihách nejsou. 

Odpověď

Pro zobrazení odpovědi se musíte přihlásit.

Lubomír Lukáč

Komentáře není možné přidávat.

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.