Novinky Toggle

„Novinka“ v hodnocení IT procesů

V souvislosti s hodnocením IT procesů, a to zejména pro účely certifikace podle ISO/IEC 20000, proběhlo u nás celkem bez povšimnutí, vydání metodologie TIPA, která se zaměřuje na hodnocení ITSM procesů v souladu se standardy hodnocení podle ISO/IEC 15504-33000. Metodiku TIPAâ (Tudor IT Process Assessment) vyvinuli v Public Research Centre Henri Tudor v Lucembursku. Publikována byla poprvé v roce 2009, proto ty uvozovky v nadpisu.

Na těchto stránkách http://www.tipaonline.org/en/tipa najdete bližší popis metodiky, zahrnující:

  • Třídy hodnocení TIPA
  • Přínosy TIPA
  • Hodnocení v praxi
  • Sadu nástrojů – TIPA toolbox
  • Role v rámci hodnocení
  • Výsledky hodnocení a
  • Často kladené otázky
Agilní vydavatelství Van Haren Publishing v této souvislosti vydalo pro zájemce publikaci ITSM Process Assessment Supporting ITIL (TIPA), kterou lze zakoupit jako hardcopy nebo v pdf tvaru za €39,95.

Komentáře není možné přidávat.

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.