Události Toggle

7. seminář itSM Prakticky

7. seminář itSM Prakticky

Datum a čas

23 Květen 2013 - 23 Květen 2013
14:00 - 16:00

Lokace

DHL IT Services
V Parku 10 - Praha 4
Detaily

Detaily

DHL – Implementace Problem mgmt na druhé úrovni

Přednášející: Ladislav Tomášek, DHL

Téma: DHL – Implementace Problem mgmt na druhé úrovni

Anotace:

  • Who is DP DHL ITS
  • DP DHL ITS Process
  • Incident vs. Problem Management
  • History of Problem Management implementation in DP DHL ITS
  • DP DHL ITS Problem Management Process
  • Measurement of Problem Management Process
  • What we achieved
  • What next ?

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.