Události Toggle

5. seminář itSM Prakticky

5. seminář itSM Prakticky

Datum a čas

5 Červen 2014 - 5 Červen 2014
10:00 - 17:15

Lokace

DHL IT Services
V Parku 10 - Praha 4
Detaily

Detaily

Celodenní seminář itSM Prakticky.

Program semináře

10:00 Začátek registrace

10:15-10:30 Úvodní slovo itsmf

10:30-12:00 CMDB – zkušenosti švýcarského zákazníka s cloudovým řešením pro itSM (Jan Tolar, HP + švýcarský zákazník)
Praktické zkušenosti z implementace nástroje HP UCMDB a komplexního discovery infrastruktury.

13:00-15:00 Certifikace ISO/IEC 20000-1 ztráty a nálezy (Vladimír Váňa a Miroslav Sedláček)
Praktické zkušenosti z auditů ISO/IEC 20000-1 a statistické údaje o zavádění ISO 20000 v České republice. Příklady vybraných auditů a jejich výsledků.

15:30 – 16:45 Capacity management v infrastruktuře (Tomáš Daněk, Tomáš Hrůza, ČEZ)
Ukázka, že i komplikovaný a vyspělý proces „Capacity Management“ se dá i ve velké firmě pro tři datacentra postavit systémem: „Nejprve proces a rozdělení kompetencí, poté jednoduchý nástroj a následně teprve přemýšlet o automatizaci.

16:45-17:15 Diskuze a uzavření

Další informace

Registrovaní uživatelé itSMF Czech Republic mohou pro přihlášení využít formulář níže, semináře se mohou zúčastnit také zaměstnanci členských organizací dle počtu zaplacených členů v itSMF a také členové ISACA. V tomto případě prosíme o registraci na mail helena.rubes@itsmf.cz.

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.