(Czech) Požadavky certifikačních zkoušek ITIL V3 Toggle

Sorry, this entry is only available in Czech. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Požadavky kurzů a certifikačních zkoušek jednotlivých úrovní ITIL V3

(Aktualizováno dne 11.2.2012)

Úroveň Foundation

ITIL V3 Foundation

  • Kurs
    • Doporučené trvání výuky 18 hodin (jedná se o 3-denní kurs)
    • Žádné doporučení pro samostudium
    • Doporučeno je maximálně 25 účastníků na 1 lektora
  • Zkouška
    • 40 otázek (jen jedna odpověď ze 4 možností je správná)
    • 60 minut (+ 15 minut pro ESL = uchazeče, pro které není angličtina rodným jazykem)
    • Pro ESL povoleno používat slovník v papírové verzi
    • 65% úspěšnost odpovědí (26 správných odpovědí ze 40)

Úroveň Practitioner

Úroveň Practitioner

ITIL Practitioner je doplňkovou kvalifikací ke stávajícímu schematu.

  • Předpokladem pro zkoušku je úspěšné složení zkoušky Foundation
  • ITIL Practitioner je hodnocena 3 body
  • Zkouška se bude skládat z několika otázek tzv. scenario-based, každá z odpovědí má určitou úroveň správnosti, např.:
  • Nejlepší odpověď – 5 bodů
  • Druhá nejlepší – 3 body
  • Třetí nejlepší – 1 bod
  • Nesprávná – 0 bodů

Úroveň Intermediate

Lifecycle modules

  • Kurs
    • Doporučené trvání výuky nejméně 21 hodin (pravděpodobně 4-denní kursy)
    • Doporučení je 21 hodin samostudia
    • Doporučeno je maximálně 12 účastníků na 1 lektora
  • Zkouška
    • 8 otázek tzv. scenario-based, každá z odpovědí má určitou úroveň správnosti, např.:
      • Nejlepší odpověď – 5 bodů
      • Druhá nejlepší – 3 body
      • Třetí nejlepší – 1 bod
      • Nesprávná – 0 bodů
    • 90 minut (+ 30 minut pro ESL)
    • Pro ESL povoleno používat slovník v papírové verzi
    • 70% úspěšnost odpovědí pro absolvování

Service Capability modules

  • Kurs
    • Doporučené trvání výuky nejméně 30 hodin (pravděpodobně 5-denní kursy)
    • Doporučení je 12 hodin samostudia
    • Doporučeno je maximálně 12 účastníků na 1 lektora
  • Zkouška
    • 8 otázek tzv. scenario-based, každá z odpovědí má určitou úroveň správnosti, např.:
      • Nejlepší odpověď – 5 bodů
      • Druhá nejlepší – 3 body
      • Třetí nejlepší – 1 bod
      • Nesprávná – 0 bodů
    • 90 minut (+ 30 minut pro ESL)
    • Pro ESL povoleno používat slovník v papírové verzi
    • 70% úspěšnost odpovědí pro absolvování

Úroveň Expert

Managing Across the Lifecycle

  • Kurs
    • Doporučené trvání výuky nejméně 30 hodin (pravděpodobně 5 denní kursy)
    • Doporučení je 28 hodin samostudia
    • Doporučeno je maximálně 12 účastníků na 1 lektora
  • Zkouška
    • 8 otázek tzv. scenario-based, každá z odpovědí má určitou úroveň správnosti, např.:
      • Nejlepší odpověď – 5 bodů
      • Druhá nejlepší – 3 body
      • Třetí nejlepší – 1 bod
      • Nesprávná – 0 bodů
    • 90 minut (+ 30 minut pro ESL)
    • Pro ESL povoleno používat slovník v papírové verzi
    • 70% úspěšnost odpovědí pro absolvování

This website is not updated since October 10th, 2017.
New website is available at: itsmf.cz.