prosinec, 2006 Toggle

Otázka č. 4

Pokračovat ve čtení →

Kvalitatívny štandard implementácie ITIL procesov

Milí kolegovia, na minuloročnej itSMF konferencii som vás informoval o snahe vytvoriť štandard, ktorý popisuje kvalitu pri implementácii ITIL procesu. Sústredí sa na dokumenty, ktoré by mali byť výstupom kvalitnej implementácie. Štandard som rozdelil do troch úrovní nazvaných “ITIL Trabant”, “ITIL Škoda Octavia” a “ITIL Mercedes”. Teraz robím ďalší krok potrebný pre vznik tohoto štandardu. Publikujem...

Pokračovat ve čtení →

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.