prosinec, 2004 Toggle

ITIL V3 a informační bezpečnost

Tento dokument diskutuje roli Správy bezpečnosti informací (ISM) a její důležitost pro byznys, jak je podpořena rozsáhlou soustavou globálních standardů a jaký způsobem ji uvést do souladu s ITILem. Je určen pro všechny manažery, nejenom pro IT, kteří znají ITIl nebo se o něj zajímají. Diskutuje obsah, účel a vztahy mezi globálními standardy, zásadami obecně osvědčených postupů a politikami a procedurami...

Pokračovat ve čtení →

ITIL v recesi (Whitepaper)

Dokument přináší zamyšlení nad tím, jestli je v období recese, kdy se organizace zaměřují na její přežití, vhodným okamžikem k osvojení praktik, jako je Správa IT služeb (ITSM). ITIL samozřejmě umožňuje lépe analyzovat investiční záměry a lépe, resp. Kvalifikovaněji rozhodovat. Při uplatňování ITILu by se však organizace měly řídit selským rozumem. Přístup přes životní cyklus služby a hotový...

Pokračovat ve čtení →

ITIL – jeden krok v čase: Bezstarostný přístup k zavádění účelného ITIL řešení

White Paper popisuje uplatnění pragmatického přístupu k ITILu, který zajišťuje dosažení hodnoty v každém implementovaném procesu, popis metodologického postupu krok za krokem, který by se měl použít a který člení postup do fází zavádějících jednotlivé prvky se zacílením na rozhodující business požadavky. Popisuje:

Implementace ITSM dle ITIL s využitím PMBOK

Kde přesně začíná a kde přesně končí projekt Řízení a správy IT služeb (ITSM)? Při implementaci ITSM se může vyskytnout několik začátků a několik konců podle toho, jaký přístup zvolíte. Implementace ITSM v libovolné organizaci může být na první pohled skličující úkol. Jakmile si však uvědomíte, že to lze spíše než jedním projektem realizovat řadou projektů a když spojíte aplikaci vhodných technik...

Pokračovat ve čtení →

Tyto stránky nejsou od 10. 10. 2017 aktualizovány.
Nová verze webu dostupná na: itsmf.cz.